Datenschutzerklärung für das Kundenregister der X Firewood Factory

Dieses Dokument ist die Datenschutzerklärung, die gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Artikel 13 und 14) und dem finnischen Datenschutzgesetz (1050/2018) erforderlich ist.

Erstellt am 11. September 2025. Zuletzt geändert am 8. September 2026.

1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche für das Register ist:

TP Silva Oy (Unternehmens-ID: 0550899-7) X Firewood Factory ist eine Marke von TP Silva Oy. Ansprechpartner für Registerangelegenheiten: Lauri Kälviäinen, Vertriebsleiter Adresse: Technopolis Asemakeskus, Peltokatu 26, 33100 Tampere, Finnland Telefon: +358 40 834 7776 E-Mail: info@xfirewoodfactory.com

2 Name des Registers

Der Name des Registers lautet X Brennholzfabrik Kundenregister.

3 Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden zu Zwecken des Managements, der Verwaltung und des Ausbaus von Kundenbeziehungen, der Bereitstellung und Erbringung von Dienstleistungen sowie der Entwicklung von Dienstleistungen und Abrechnungen verarbeitet. Die Daten werden auch zur Untersuchung von Beschwerden und anderen Ansprüchen verarbeitet.

Zusätzlich werden personenbezogene Daten für die Kundenkommunikation verwendet, einschließlich Informationsaktualisierungen, Neuigkeiten und Marketingaktivitäten, einschließlich Direktmarketing und elektronischem Direktmarketing. Die Kommunikation kann per E-Mail, Telefon und WhatsApp erfolgen und Einladungen zu Messen, Ausstellungen und anderen Branchenveranstaltungen umfassen.

Kunden und andere Empfänger haben das Recht, direkt an sie gerichtetes Direktmarketing zu untersagen.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet die Daten selbst und bedient sich Unterauftragnehmern, die im Namen und auf Rechnung des für die Verarbeitung Verantwortlichen tätig sind.

4 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten nach der DSGVO sind:

  • Die betroffene Person hat in die Verarbeitung für einen oder mehrere bestimmte Zwecke eingewilligt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutzgrundverordnung);
  • Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
  • Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung).

Das erwähnte berechtigte Interesse beruht auf der relevanten und angemessenen Beziehung zwischen der betroffenen Person und dem für die Verarbeitung Verantwortlichen, die sich daraus ergibt, dass die betroffene Person ein Kunde des für die Verarbeitung Verantwortlichen ist, und wenn die Verarbeitung für Zwecke erfolgt, die die betroffene Person zum Zeitpunkt der Datenerhebung und im Rahmen der Beziehung vernünftigerweise erwarten konnte.

Auch bei B2B-Direktmarketing, das sich an Vertreter von Unternehmen und Organisationen in der Forstwirtschaft, Brennholzproduktion und Holzverarbeitung richtet, wird auf ein berechtigtes Interesse gestützt, sofern sich das Marketing auf Produkte und Veranstaltungen bezieht, die für die berufliche Rolle des Empfängers relevant sind. Der Empfänger kann einem solchen Marketing jederzeit widersprechen, und jedem Widerspruch wird ausnahmslos entsprochen.

5 Register Dateninhalt (Kategorien von verarbeiteten personenbezogenen Daten)

Das Register kann die folgenden personenbezogenen Daten jeder betroffenen Person enthalten:

  • Grundlegende persönliche und Kontaktinformationen: Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
  • Informationen im Zusammenhang mit dem Unternehmen oder der Organisation der Person sowie deren Rolle oder Berufsbezeichnung in dieser Einheit;
  • Erlaubnis und Verbot von Direktmarketing;
  • Kommunikationsverlauf, einschließlich der per E-Mail und WhatsApp gesendeten und empfangenen Nachrichten;
  • Website-Adressen, IP-Adressen, Profile in sozialen Medien, Informationen über bestellte Dienstleistungen, Rechnungsinformationen und andere Daten im Zusammenhang mit der Kundenbeziehung und den Dienstleistungen.

6 Regelmäßige Informationsquellen

Personenbezogene Daten werden in erster Linie von den betroffenen Personen selbst erhoben.

Die Informationen werden direkt von den Kunden eingehalten, zum Beispiel über Online-Formulare, E-Mails, Anrufe, WhatsApp-Nachrichten, soziale Medien, Kundengespräche oder andere Situationen, in denen der Kunde seine Daten zur Verfügung stellt.

Zur Erfüllung des Kundenverhältnisses und der Pflichten des Verantwortlichen werden personenbezogene Daten nach Maßgabe der anwendbaren Gesetze auch aus öffentlich zugänglichen Quellen erhoben und aktualisiert.

Kontaktdaten potenzieller Geschäftskunden werden auch aus öffentlich zugänglichen Quellen erhoben, einschließlich Unternehmenswebsites, öffentlich zugänglicher Wirtschafts- und Branchenverzeichnisse, Verzeichnisse von Branchenverbänden sowie Aussteller- und Teilnehmerlisten von Messen. In diesen Fällen beschränken sich die Kategorien der erhobenen Daten auf Name, Berufsbezeichnung, Arbeitgeber, geschäftliche E-Mail-Adresse und geschäftliche Telefonnummer.

7 Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange und in dem Umfang aufbewahrt, wie es für die ursprünglichen oder kompatiblen Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

Die Erforderlichkeit der Speicherung von Daten wird alle 5 Jahre ab Beginn der Kundenbeziehung überprüft; in jedem Fall werden personenbezogene Daten 5 Jahre nach Beendigung der Kundenbeziehung gelöscht, sofern alle damit verbundenen Verpflichtungen erfüllt sind. So werden z.B. Buchhaltungsunterlagen fünf Jahre nach Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt.

Kontaktdaten von potenziellen Kunden, die kein Kundenverhältnis eingehen, werden spätestens zwei Jahre nach der Erhebung oder unverzüglich nach einem Widerspruch gegen Direktwerbung gelöscht.

Der für die Verarbeitung Verantwortliche bewertet regelmäßig die Notwendigkeit der Datenspeicherung gemäß den internen Verfahren und stellt sicher, dass ungenaue, unrichtige oder veraltete Daten unverzüglich gelöscht oder berichtigt werden.

8 Empfänger und regelmäßige Weitergabe von personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten werden nicht für deren eigene unabhängige Zwecke an Dritte verkauft oder weitergegeben.

Personenbezogene Daten werden im Auftrag des Verantwortlichen von den in Abschnitt 9 aufgeführten Dienstleistern auf der Grundlage von mit jedem von ihnen geschlossenen Auftragsverarbeitungsverträgen verarbeitet.

9. Auftragsverarbeiter und Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Personenbezogene Daten werden im Auftrag von TP Silva Oy von den folgenden Dienstleistern verarbeitet:

  • Brevo (Sendinblue SAS) – E-Mail-Marketing
  • Canva Pty Ltd – Design und Content-Produktion
  • Google LLC – Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads
  • HubSpot, Inc. – Marketing-Automatisierung
  • LinkedIn Corporation – Werbung
  • Meta Platforms Ireland Limited – Facebook, Instagram und WhatsApp Business Messaging
  • Microsoft Corporation – Büro- und Kommunikationssoftware
  • Salesforce, Inc. – Kundenbeziehungsmanagement
  • The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp – E-Mail-Marketing
  • Zoner Oy – Website-Hosting

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR, hauptsächlich in den Vereinigten Staaten und in Australien. Wenn personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stützt sich die Übermittlung auf den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework), sofern die Empfängerorganisation nach diesem zertifiziert ist, und andernfalls auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zusammen mit geeigneten ergänzenden Maßnahmen.

10 Grundsätze des Registerschutzes

Materialien, die personenbezogene Daten enthalten, werden in verschlossenen Räumen aufbewahrt, zu denen nur ausgewiesenes und befugtes Personal Zugang hat.

Die Datenbank, die personenbezogene Daten enthält, befindet sich auf einem Server, der in einem abgeschlossenen Gebäude mit angemessener Firewall und technischem Schutz untergebracht ist.

Der Zugang zu Datenbanken und Systemen ist auf Personen beschränkt, denen gesondert persönliche Benutzernamen und Passwörter zugewiesen wurden. Die Zugriffsrechte sind auf Personen beschränkt, die die Daten rechtmäßig verarbeiten müssen. Die Systemaktivitäten werden protokolliert.

Mitarbeiter und andere Personen, die personenbezogene Daten verarbeiten, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

11 Rechte der betroffenen Person

Nach der DSGVO haben die betroffenen Personen die folgenden Rechte:

  • Recht auf Bestätigung, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und wenn ja, auf Zugang zu den Daten und Informationen über ihre Verarbeitung (Artikel 15 DSGVO);
  • Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf berührt wird (Artikel 7 DSGVO);
  • Recht auf unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten (Artikel 16 GDPR);
  • Recht auf unverzügliche Löschung personenbezogener Daten unter bestimmten Bedingungen (Artikel 17 DSGVO);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen (Artikel 18 DSGVO);
  • Recht auf Datenübertragbarkeit, d. h. das Recht, die dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu erhalten und sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln (Artikel 20 DSGVO);
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich eines absoluten Rechts auf Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung (Art. 21 DSGVO);
  • Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die gegenüber ihm rechtliche Wirkung entfaltet oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (Art. 22 DSGVO);
  • Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). In Finnland ist die Aufsichtsbehörde der Beauftragte für den Datenschutz (tietosuoja.fi).

Anträge auf Ausübung der Rechte der betroffenen Person sollten an die in Abschnitt 1 genannte Kontaktperson gerichtet werden.

12 Webanalyse

Die folgenden Dienste erheben Daten über Besuche der Website, einschließlich IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Cookie-Kennungen. Diese Daten stellen personenbezogene Daten dar. Sie werden auf Grundlage der über das Cookie-Banner erteilten Einwilligung verarbeitet, es sei denn, die Verarbeitung ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich.

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13 Gezieltes Marketing

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