{"id":215,"date":"2025-07-02T10:08:42","date_gmt":"2025-07-02T10:08:42","guid":{"rendered":"http:\/\/xfirewoodfactory.com\/?page_id=215"},"modified":"2026-09-09T12:04:07","modified_gmt":"2026-09-09T12:04:07","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xfirewoodfactory.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Politique de confidentialit\u00e9 pour le registre des clients de X Firewood Factory<\/strong><\/h3>\n

Ce document est la notice de confidentialit\u00e9 requise en vertu du R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es de l'UE (articles 13 et 14) et de la loi finlandaise sur la protection des donn\u00e9es (1050\/2018).<\/p>\n

Pr\u00e9par\u00e9 le 11 septembre 2025. Derni\u00e8re modification le 8 septembre 2026.<\/p>\n

1 Contr\u00f4leur des donn\u00e9es<\/strong><\/h4>\n

Le contr\u00f4leur des donn\u00e9es pour le registre est :<\/p>\n

TP Silva Oy (ID d'entreprise : 0550899-7) X Firewood Factory est une marque de TP Silva Oy. Personne de contact pour les questions relatives au registre : Lauri K\u00e4lvi\u00e4inen, directeur des ventes Adresse : Technopolis Asemakeskus, Peltokatu 26, 33100 Tampere, Finlande T\u00e9l\u00e9phone : +358 40 834 7776 E-mail : info@xfirewoodfactory.com<\/a><\/p>\n

2 Nom du registre<\/strong><\/h4>\n

Le nom du registre est Registre des clients de l'usine de bois de chauffage X<\/strong>.<\/p>\n

3 Finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/h4>\n

Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es \u00e0 des fins li\u00e9es \u00e0 la gestion, \u00e0 l'administration et au d\u00e9veloppement des relations avec les clients, \u00e0 la fourniture et \u00e0 la livraison de services, ainsi qu'au d\u00e9veloppement des services et de la facturation. Les donn\u00e9es sont \u00e9galement trait\u00e9es pour examiner les plaintes et autres r\u00e9clamations.<\/p>\n

De plus, les donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es pour la communication avec les clients, y compris les mises \u00e0 jour d'informations, l'actualit\u00e9 et les activit\u00e9s marketing, y compris le marketing direct et le marketing direct \u00e9lectronique. Les communications peuvent \u00eatre envoy\u00e9es par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone et via WhatsApp, et peuvent inclure des invitations \u00e0 des foires commerciales, des expositions et d'autres \u00e9v\u00e9nements de l'industrie.<\/p>\n

Les clients et autres destinataires ont le droit d'interdire le marketing direct qui leur est adress\u00e9.<\/p>\n

Le responsable du traitement traite lui-m\u00eame les donn\u00e9es et fait appel \u00e0 des sous-traitants qui agissent au nom et pour le compte du responsable du traitement.<\/p>\n

4 Base juridique du traitement<\/strong><\/h4>\n

Les bases juridiques du traitement des donn\u00e9es personnelles en vertu du GDPR sont les suivantes :<\/p>\n

    \n
  • La personne concern\u00e9e a donn\u00e9 son consentement au traitement pour une ou plusieurs finalit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) ;<\/li>\n
  • Le traitement est n\u00e9cessaire \u00e0 l'ex\u00e9cution d'un contrat auquel la personne concern\u00e9e est partie ou \u00e0 l'ex\u00e9cution de mesures pr\u00e9contractuelles prises \u00e0 la demande de celle-ci (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) ;<\/li>\n
  • Le traitement est n\u00e9cessaire aux fins des int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).<\/li>\n<\/ul>\n

    L'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime mentionn\u00e9 est fond\u00e9 sur la relation pertinente et appropri\u00e9e entre la personne concern\u00e9e et le responsable du traitement r\u00e9sultant du fait que la personne concern\u00e9e est un client du responsable du traitement et que le traitement est effectu\u00e9 \u00e0 des fins auxquelles la personne concern\u00e9e pouvait raisonnablement s'attendre au moment de la collecte des donn\u00e9es et dans le cadre de cette relation.<\/p>\n

    L'int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime est \u00e9galement invoqu\u00e9 pour le marketing direct interentreprises adress\u00e9 aux repr\u00e9sentants d'entreprises et d'organisations op\u00e9rant dans les secteurs de la foresterie, de la production de bois de chauffage et de la transformation du bois, lorsque le marketing concerne des produits et des \u00e9v\u00e9nements pertinents pour le r\u00f4le professionnel du destinataire. Le destinataire peut s'opposer \u00e0 un tel marketing \u00e0 tout moment, et il sera donn\u00e9 suite \u00e0 toute opposition sans exception.<\/p>\n

    5 Contenu du registre des donn\u00e9es (cat\u00e9gories de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es)<\/strong><\/h4>\n

    Le registre peut contenir les donn\u00e9es personnelles suivantes de chaque personne concern\u00e9e :<\/p>\n

      \n
    • Informations personnelles et de contact de base : pr\u00e9nom, nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse e-mail ;<\/li>\n
    • Informations relatives \u00e0 l'entreprise ou \u00e0 l'organisation de la personne et \u00e0 son r\u00f4le ou titre de poste au sein de cette entit\u00e9 ;<\/li>\n
    • Autorisations et interdictions en mati\u00e8re de marketing direct ;<\/li>\n
    • Historique des communications, y compris les messages envoy\u00e9s et re\u00e7us par e-mail et WhatsApp ;<\/li>\n
    • Adresses de sites web, adresses IP, profils de m\u00e9dias sociaux, informations sur les services command\u00e9s, informations de facturation et autres donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 la relation client et aux services.<\/li>\n<\/ul>\n

      6 Sources d'information r\u00e9guli\u00e8res<\/strong><\/h4>\n

      Les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es principalement aupr\u00e8s des personnes concern\u00e9es elles-m\u00eames.<\/p>\n

      Les informations sont obtenues directement aupr\u00e8s des clients, par exemple via des formulaires en ligne, des e-mails, des appels t\u00e9l\u00e9phoniques, des messages WhatsApp, les r\u00e9seaux sociaux, des r\u00e9unions avec les clients ou d'autres situations o\u00f9 le client fournit ses informations.<\/p>\n

      Des donn\u00e9es personnelles sont \u00e9galement collect\u00e9es et mises \u00e0 jour \u00e0 partir de sources accessibles au public, tel que le permet la loi applicable, afin de g\u00e9rer la relation client et de remplir les obligations du responsable du traitement.<\/p>\n

      Les coordonn\u00e9es de clients professionnels potentiels sont \u00e9galement collect\u00e9es \u00e0 partir de sources accessibles au public, notamment les sites Web des entreprises, les annuaires professionnels et commerciaux accessibles au public, les listes d'associations professionnelles et les listes d'exposants et de visiteurs de salons professionnels. Dans ces cas, les cat\u00e9gories de donn\u00e9es collect\u00e9es se limitent au nom, \u00e0 l'intitul\u00e9 du poste, \u00e0 l'employeur, \u00e0 l'adresse e-mail professionnelle et au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone professionnel.<\/p>\n

      7 P\u00e9riode de conservation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/h4>\n

      Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel ne sont conserv\u00e9es que pendant la dur\u00e9e et dans la mesure n\u00e9cessaires aux fins initiales ou compatibles pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es.<\/p>\n

      La n\u00e9cessit\u00e9 de conserver les donn\u00e9es est r\u00e9examin\u00e9e tous les cinq ans \u00e0 compter du d\u00e9but de la relation avec le client ; en tout \u00e9tat de cause, les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel seront supprim\u00e9es cinq ans apr\u00e8s la fin de la relation avec le client, \u00e0 condition que toutes les obligations y aff\u00e9rentes aient \u00e9t\u00e9 remplies. Par exemple, les documents comptables sont conserv\u00e9s pendant cinq ans apr\u00e8s la fin de l'exercice fiscal.<\/p>\n

      Les coordonn\u00e9es des clients potentiels qui n'entrent pas en relation client sont supprim\u00e9es au plus tard deux ans apr\u00e8s leur collecte, ou imm\u00e9diatement en cas d'opposition au marketing direct.<\/p>\n

      Le responsable du traitement \u00e9value r\u00e9guli\u00e8rement la n\u00e9cessit\u00e9 de conserver les donn\u00e9es en fonction des pratiques internes et veille \u00e0 ce que les donn\u00e9es inexactes, incorrectes ou p\u00e9rim\u00e9es soient supprim\u00e9es ou corrig\u00e9es rapidement.<\/p>\n

      8 Destinataires et communications r\u00e9guli\u00e8res de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<\/strong><\/h4>\n

      Les donn\u00e9es personnelles ne sont pas vendues ou divulgu\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 leurs propres fins ind\u00e9pendantes.<\/p>\n

      Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es pour le compte du responsable du traitement par les prestataires de services \u00e9num\u00e9r\u00e9s \u00e0 la section 9, dans le cadre d'accords de traitement des donn\u00e9es conclus avec chacun d'entre eux.<\/p>\n

      9 Traitement et transferts en dehors de l'UE\/EEE<\/strong><\/h4>\n

      Les donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es pour le compte de TP Silva Oy par les prestataires de services suivants :<\/p>\n

        \n
      • Brevo (Sendinblue SAS) \u2013 marketing par e-mail<\/li>\n
      • Canva Pty Ltd \u2013 conception et production de contenu<\/li>\n
      • Google LLC \u2013 Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads<\/li>
      • HubSpot, Inc. \u2013 automatisation du marketing<\/li>\n
      • LinkedIn Corporation \u2013 publicit\u00e9<\/li>\n
      • Meta Platforms Ireland Limited \u2013 Messagerie Facebook, Instagram et WhatsApp Business<\/li>\n
      • Microsoft Corporation \u2013 logiciels de bureautique et de communication<\/li>\n
      • Salesforce, Inc. \u2013 gestion de la relation client<\/li>\n
      • The Rocket Science Group LLC, faisant affaire sous le nom de Mailchimp \u2013 marketing par courriel<\/li>\n
      • Zoner Oy \u2013 h\u00e9bergement de sites web<\/li>\n<\/ul>\n

        Certains de ces prestataires de services sont \u00e9tablis en dehors de l'UE\/EEE, principalement aux \u00c9tats-Unis et en Australie. Lorsque des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont transf\u00e9r\u00e9es en dehors de l'UE\/EEE, le transfert repose sur le cadre de protection des donn\u00e9es UE-\u00c9tats-Unis lorsque l'organisation destinataire y est certifi\u00e9e, et sinon sur les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne ainsi que sur des mesures suppl\u00e9mentaires appropri\u00e9es.<\/p>\n

        10 principes de protection du registre<\/strong><\/h4>\n

        Les documents contenant des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont conserv\u00e9s dans des locaux ferm\u00e9s \u00e0 cl\u00e9, accessibles uniquement au personnel d\u00e9sign\u00e9 et autoris\u00e9.<\/p>\n

        La base de donn\u00e9es contenant des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel se trouve sur un serveur conserv\u00e9 dans un local ferm\u00e9 \u00e0 cl\u00e9 et dot\u00e9 d'un pare-feu et d'une protection technique appropri\u00e9s.<\/p>\n

        L'acc\u00e8s aux bases de donn\u00e9es et aux syst\u00e8mes est limit\u00e9 aux personnes disposant d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe personnels attribu\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment. Les droits d'acc\u00e8s sont limit\u00e9s aux personnes qui ont besoin de traiter l\u00e9galement les donn\u00e9es. Les activit\u00e9s du syst\u00e8me sont enregistr\u00e9es.<\/p>\n

        Les employ\u00e9s et les autres personnes qui traitent des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont soumis \u00e0 des obligations de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

        11 Droits des personnes concern\u00e9es<\/strong><\/h4>\n

        En vertu du GDPR, les personnes concern\u00e9es ont les droits suivants :<\/p>\n

          \n
        • Droit d'obtenir la confirmation que des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont trait\u00e9es et, dans l'affirmative, l'acc\u00e8s aux donn\u00e9es et aux informations relatives \u00e0 leur traitement (article 15 du GDPR) ;<\/li>\n
        • Droit de retirer son consentement \u00e0 tout moment sans affecter la l\u00e9galit\u00e9 du traitement fond\u00e9 sur le consentement avant son retrait (article 7 du GDPR) ;<\/li>\n
        • Droit de faire rectifier les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel inexactes ou incompl\u00e8tes dans un d\u00e9lai raisonnable (article 16 du GDPR) ;<\/li>\n
        • Droit \u00e0 l'effacement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel dans un d\u00e9lai raisonnable sous certaines conditions (article 17 du GDPR) ;<\/li>\n
        • Droit de restreindre le traitement dans certaines conditions (article 18 du GDPR) ;<\/li>\n
        • Le droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es, c'est-\u00e0-dire le droit de recevoir les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel fournies au responsable du traitement et de les transmettre \u00e0 un autre responsable du traitement (article 20 du GDPR) ;<\/li>\n
        • Droit d'opposition au traitement, y compris un droit inconditionnel d'opposition au traitement \u00e0 des fins de prospection commerciale (article 21 du RGPD) ;<\/li>\n
        • Droit de ne pas faire l'objet d'une d\u00e9cision fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9, y compris le profilage, produisant des effets juridiques ou l'affectant de mani\u00e8re significative de fa\u00e7on similaire (article 22 du RGPD) ;<\/li>\n
        • Droit d'introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s d'une autorit\u00e9 de contr\u00f4le si la personne concern\u00e9e estime que le traitement enfreint le RGPD (article 77 du RGPD). En Finlande, l'autorit\u00e9 de contr\u00f4le est le Bureau du m\u00e9diateur de la protection des donn\u00e9es (tietosuoja.fi).<\/li>\n<\/ul>\n

          Les demandes concernant l'exercice des droits de la personne concern\u00e9e doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 la personne de contact mentionn\u00e9e \u00e0 la section 1.<\/p>\n

          12 Analyse du Web<\/strong><\/h4>\n

          Les services suivants collectent des donn\u00e9es sur les visites du site Web, y compris l'adresse IP, les informations relatives \u00e0 l'appareil et au navigateur, ainsi que les identifiants de cookies. Ces donn\u00e9es constituent des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Elles sont trait\u00e9es sur la base du consentement donn\u00e9 via le bandeau cookies, sauf lorsque le traitement est strictement n\u00e9cessaire au fonctionnement du site Web.<\/p>\n

            \n
          • Google Analytics<\/li>\n
          • Google Tag Manager<\/li>\n
          • Google Ads<\/li>\n
          • Mailchimp<\/li>\n
          • M\u00e9ta<\/li>\n<\/ul>\n

            13 Marketing cibl\u00e9<\/strong><\/h4>\n

            En fonction des visites sur le site Web et lorsque le consentement a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 via la banni\u00e8re de cookies, nous pouvons faire de la publicit\u00e9 cibl\u00e9e sur les plateformes suivantes :<\/p>\n

              \n
            • Instagram<\/li>\n
            • Google<\/li>\n
            • Facebook<\/li>\n
            • TikTok<\/li>\n
            • LinkedIn<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
              \n\t\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Privacy Policy for X Firewood Factory Customer Register This document is the privacy notice required under the EU General Data Protection Regulation (Articles 13 and 14) and the Finnish Data Protection Act (1050\/2018). Prepared on September 11, 2025. 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