{"id":215,"date":"2025-07-02T10:08:42","date_gmt":"2025-07-02T10:08:42","guid":{"rendered":"http:\/\/xfirewoodfactory.com\/?page_id=215"},"modified":"2026-09-09T12:04:07","modified_gmt":"2026-09-09T12:04:07","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xfirewoodfactory.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de privacidad para el registro de clientes de X Firewood Factory<\/strong><\/h3>\n

Este documento es el aviso de privacidad requerido en virtud del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (art\u00edculos 13 y 14) y de la Ley de Protecci\u00f3n de Datos de Finlandia (1050\/2018).<\/p>\n

Preparado el 11 de septiembre de 2025. \u00daltima modificaci\u00f3n el 8 de septiembre de 2026.<\/p>\n

1 Responsable del tratamiento<\/strong><\/h4>\n

El responsable del registro es:<\/p>\n

TP Silva Oy (Business ID: 0550899-7) X Firewood Factory es una marca de TP Silva Oy. Persona de contacto para asuntos del registro: Lauri K\u00e4lvi\u00e4inen, Director de Ventas Direcci\u00f3n: Technopolis Asemakeskus, Peltokatu 26, 33100 Tampere, Finlandia Tel\u00e9fono: +358 40 834 7776 Correo electr\u00f3nico: info@xfirewoodfactory.com<\/a><\/p>\n

2 Nombre del Registro<\/strong><\/h4>\n

El nombre del registro es Registro de Clientes de la F\u00e1brica de Le\u00f1a X<\/strong>.<\/p>\n

3 Finalidad del tratamiento de datos personales<\/strong><\/h4>\n

Los datos personales se tratan con fines relacionados con la gesti\u00f3n, administraci\u00f3n y desarrollo de las relaciones con los clientes, la prestaci\u00f3n y entrega de servicios, y el desarrollo de servicios y facturaci\u00f3n. Los datos tambi\u00e9n se procesan para investigar quejas y otras reclamaciones.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los datos personales se utilizan para las comunicaciones con los clientes, incluidas las actualizaciones de informaci\u00f3n, noticias y actividades de marketing, incluido el marketing directo y el marketing directo electr\u00f3nico. Las comunicaciones pueden enviarse por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y WhatsApp, y pueden incluir invitaciones a ferias comerciales, exposiciones y otros eventos de la industria.<\/p>\n

Los clientes y otros destinatarios tienen derecho a prohibir el marketing directo dirigido a ellos.<\/p>\n

El responsable del tratamiento trata los datos por s\u00ed mismo y recurre a subcontratistas que operan en nombre y por cuenta del responsable del tratamiento.<\/p>\n

4 Base jur\u00eddica del tratamiento<\/strong><\/h4>\n

Las bases jur\u00eddicas para el tratamiento de datos personales en virtud del GDPR son:<\/p>\n

    \n
  • El interesado ha dado su consentimiento al tratamiento para uno o varios fines espec\u00edficos (art\u00edculo 6, apartado 1, letra a) del RGPD);<\/li>\n
  • El tratamiento es necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicaci\u00f3n a petici\u00f3n este de medidas precontractuales (art\u00edculo 6, apartado 1, letra b), del RGPD);<\/li>\n
  • El tratamiento es necesario a efectos de los intereses leg\u00edtimos perseguidos por el responsable del tratamiento o un tercero (art\u00edculo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).<\/li>\n<\/ul>\n

    El mencionado inter\u00e9s leg\u00edtimo se basa en la relaci\u00f3n pertinente y adecuada entre el interesado y el responsable del tratamiento derivada de que el interesado sea cliente del responsable del tratamiento y cuando el tratamiento se produzca para fines que el interesado pudiera razonablemente esperar en el momento de la recogida de los datos y en el contexto de la relaci\u00f3n.<\/p>\n

    Tambi\u00e9n se recurre al inter\u00e9s leg\u00edtimo para el marketing directo entre empresas dirigido a representantes de empresas y organizaciones que operan en los sectores forestal, de producci\u00f3n de le\u00f1a y de transformaci\u00f3n de la madera, cuando el marketing se refiere a productos y eventos relevantes para el papel profesional del destinatario. El destinatario podr\u00e1 oponerse a dicho marketing en cualquier momento, y cualquier objeci\u00f3n se atender\u00e1 sin excepci\u00f3n.<\/p>\n

    5 Registro Contenido de los datos (categor\u00edas de datos personales tratados)<\/strong><\/h4>\n

    El registro podr\u00e1 contener los siguientes datos personales de cada interesado:<\/p>\n

      \n
    • Informaci\u00f3n personal b\u00e1sica y de contacto: nombre, apellido, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/li>\n
    • Informaci\u00f3n relacionada con la empresa u organizaci\u00f3n de la persona y su funci\u00f3n o puesto de trabajo en dicha entidad;<\/li>\n
    • Permisos y prohibiciones de marketing directo;<\/li>\n
    • Historial de comunicaciones, incluidos los mensajes enviados y recibidos por correo electr\u00f3nico y WhatsApp;<\/li>\n
    • Direcciones de sitios web, direcciones IP, perfiles en redes sociales, informaci\u00f3n sobre servicios solicitados, informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n y otros datos relacionados con la relaci\u00f3n con el cliente y los servicios.<\/li>\n<\/ul>\n

      6 Fuentes habituales de informaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n

      Los datos personales se recogen principalmente de los propios interesados.<\/p>\n

      La informaci\u00f3n se obtiene directamente de los clientes, por ejemplo, a trav\u00e9s de formularios en l\u00ednea, correos electr\u00f3nicos, llamadas telef\u00f3nicas, mensajes de WhatsApp, redes sociales, reuniones con clientes u otras situaciones en las que el cliente proporciona su informaci\u00f3n.<\/p>\n

      Los datos personales tambi\u00e9n se recopilan y actualizan a partir de fuentes p\u00fablicamente accesibles, seg\u00fan lo permita la ley aplicable, para cumplir con la relaci\u00f3n con el cliente y las obligaciones del responsable del tratamiento.<\/p>\n

      Los datos de contacto de clientes comerciales potenciales tambi\u00e9n se recopilan de fuentes disponibles p\u00fablicamente, incluidos sitios web de empresas, directorios comerciales y profesionales disponibles p\u00fablicamente, listados de asociaciones industriales y listas de expositores y asistentes a ferias comerciales. En estos casos, las categor\u00edas de datos recopilados se limitan al nombre, cargo, empleador, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico comercial y n\u00famero de tel\u00e9fono comercial.<\/p>\n

      7 Per\u00edodo de conservaci\u00f3n de los datos personales<\/strong><\/h4>\n

      Los datos personales s\u00f3lo se conservan durante el tiempo y en la medida necesarios para los fines originales o compatibles para los que se recogieron.<\/p>\n

      La necesidad de almacenar los datos se revisa cada 5 a\u00f1os desde el inicio de la relaci\u00f3n con el cliente; en cualquier caso, los datos personales se eliminar\u00e1n 5 a\u00f1os despu\u00e9s del final de la relaci\u00f3n con el cliente, siempre que se hayan cumplido todas las obligaciones relacionadas. Por ejemplo, los documentos contables se conservan durante cinco a\u00f1os una vez finalizado el ejercicio fiscal.<\/p>\n

      Los datos de contacto de los clientes potenciales que no entran en una relaci\u00f3n de cliente se eliminan a m\u00e1s tardar dos a\u00f1os despu\u00e9s de su recopilaci\u00f3n, o inmediatamente tras la objeci\u00f3n al marketing directo.<\/p>\n

      El responsable del tratamiento eval\u00faa peri\u00f3dicamente la necesidad de conservar los datos de acuerdo con las pr\u00e1cticas internas y se asegura de que los datos inexactos, incorrectos u obsoletos se supriman o corrijan con prontitud.<\/p>\n

      8 Destinatarios y divulgaciones peri\u00f3dicas de datos personales<\/strong><\/h4>\n

      Los datos personales no se venden ni se divulgan a terceros para sus propios fines independientes.<\/p>\n

      Los datos personales son tratados por cuenta del responsable por los proveedores de servicios enumerados en la Secci\u00f3n 9, en virtud de acuerdos de tratamiento de datos celebrados con cada uno de ellos.<\/p>\n

      9 Procesadores y transferencias fuera de la UE\/EEE<\/strong><\/h4>\n

      Los datos personales son procesados en nombre de TP Silva Oy por los siguientes proveedores de servicios:<\/p>\n

        \n
      • Brevo (Sendinblue SAS) \u2013 marketing por correo electr\u00f3nico<\/li>\n
      • Canva Pty Ltd \u2013 dise\u00f1o y producci\u00f3n de contenido<\/li>\n
      • Google LLC \u2013 Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads<\/li>
      • HubSpot, Inc. \u2013 automatizaci\u00f3n de marketing<\/li>\n
      • Corporaci\u00f3n LinkedIn \u2013 publicidad<\/li>\n
      • Meta Platforms Ireland Limited \u2013 Mensajer\u00eda de Facebook, Instagram y WhatsApp Business<\/li>\n
      • Corporaci\u00f3n Microsoft: software de oficina y comunicaci\u00f3n<\/li>\n
      • Salesforce, Inc. \u2013 gesti\u00f3n de relaciones con clientes<\/li>\n
      • The Rocket Science Group LLC d\/b\/a Mailchimp \u2013 marketing por correo electr\u00f3nico<\/li>\n
      • Zoner Oy \u2013 alojamiento web<\/li>\n<\/ul>\n

        Algunos de estos proveedores de servicios est\u00e1n establecidos fuera de la UE\/EEE, principalmente en Estados Unidos y Australia. Cuando los datos personales se transfieren fuera de la UE\/EEE, la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando la organizaci\u00f3n receptora est\u00e1 certificada en \u00e9l, y en caso contrario, en las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la Comisi\u00f3n Europea junto con las medidas suplementarias adecuadas.<\/p>\n

        10 principios de protecci\u00f3n del registro<\/strong><\/h4>\n

        Los materiales que contienen datos personales se almacenan en locales cerrados a los que s\u00f3lo puede acceder el personal designado y autorizado.<\/p>\n

        La base de datos que contiene datos personales se encuentra en un servidor ubicado en una instalaci\u00f3n cerrada con cortafuegos y protecci\u00f3n t\u00e9cnica adecuados.<\/p>\n

        El acceso a bases de datos y sistemas est\u00e1 restringido a personas con nombres de usuario y contrase\u00f1as personales concedidos por separado. Los derechos de acceso se limitan a las personas que necesitan procesar los datos legalmente. Las actividades del sistema se registran.<\/p>\n

        Los empleados y dem\u00e1s personas que traten datos personales est\u00e1n sujetos a obligaciones de confidencialidad.<\/p>\n

        11 Derechos del interesado<\/strong><\/h4>\n

        En virtud del RGPD, los interesados tienen los siguientes derechos:<\/p>\n

          \n
        • Derecho a obtener confirmaci\u00f3n de si se est\u00e1n tratando datos personales y, en caso afirmativo, acceso a los datos e informaci\u00f3n sobre su tratamiento (art\u00edculo 15 del RGPD);<\/li>\n
        • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada (art\u00edculo 7 del RGPD);<\/li>\n
        • Derecho a que se corrijan sin demora indebida los datos personales inexactos o incompletos (art\u00edculo 16 del RGPD);<\/li>\n
        • Derecho a que los datos personales se supriman sin dilaci\u00f3n indebida en determinadas condiciones (art\u00edculo 17 del RGPD);<\/li>\n
        • Derecho a restringir el tratamiento en determinadas condiciones (art\u00edculo 18 del RGPD);<\/li>\n
        • Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales facilitados al responsable del tratamiento y transmitirlos a otro responsable (art\u00edculo 20 del RGPD);<\/li>\n
        • Derecho a oponerse al tratamiento, incluido un derecho incondicional a oponerse al tratamiento con fines de mercadotecnia directa (art\u00edculo 21 del RGPD);<\/li>\n
        • Derecho a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, que produzca efectos jur\u00eddicos en \u00e9l o le afecte significativamente de modo an\u00e1logo (Art\u00edculo 22 del RGPD);<\/li>\n
        • Derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante una autoridad de control si el interesado considera que el tratamiento infringe el RGPD (art\u00edculo 77 del RGPD). En Finlandia, la autoridad de control es la Oficina del Defensor del Pueblo de Protecci\u00f3n de Datos (tietosuoja.fi).<\/li>\n<\/ul>\n

          Las solicitudes relativas al ejercicio de los derechos del interesado deber\u00e1n dirigirse a la persona de contacto mencionada en la secci\u00f3n 1.<\/p>\n

          12 Anal\u00edtica web<\/strong><\/h4>\n

          Los siguientes servicios recopilan datos sobre las visitas al sitio web, incluida la direcci\u00f3n IP, informaci\u00f3n sobre el dispositivo y el navegador, y los identificadores de cookies. Estos datos constituyen datos personales. Se procesan sobre la base del consentimiento otorgado a trav\u00e9s del banner de cookies, excepto cuando el procesamiento es estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio web.<\/p>\n

            \n
          • Google Analytics<\/li>\n
          • Google Tag Manager<\/li>\n
          • Google Ads<\/li>\n
          • Mailchimp<\/li>\n
          • Meta<\/li>\n<\/ul>\n

            13 Marketing espec\u00edfico<\/strong><\/h4>\n

            Bas\u00e1ndonos en las visitas al sitio web y donde se haya dado el consentimiento a trav\u00e9s del banner de cookies, podemos realizar publicidad dirigida en las siguientes plataformas:<\/p>\n

              \n
            • Instagram<\/li>\n
            • Google<\/li>\n
            • Facebook<\/li>\n
            • TikTok<\/li>\n
            • LinkedIn<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
              \n\t\t\t\t\t
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